“我这个账号注册不了。”小朱有点着急地走向身边的工作人员求助。了解情况的过程中,工作人员发现小朱口音不像本地人,这才知道,原来小朱是台湾同胞,她的台胞证在手机平台上暂时还不能申请营业执照,只能到分局窗口处办理。工作人员看小朱有些着急无措,于是和小朱约好时间,决定第二天自己带着小朱到分局,帮助她办理营业执照。

这是今年以来含光路工商所第四次到MOMOPARK商场内,现场帮助入驻的商家办理营业执照。工作人员提供支付宝办照服务和微信登记注册服务的二维码,商家通过扫码在网上填好信息,然后工作人员在现场审核,审核通过后便可当场拿到营业执照。

“我第一次碰见这种办照模式,而且速度超快。我看其他人几分钟就直接拿到营业执照了,我之前办照都是要等好几天的。”在采访中,小朱告诉记者。

小朱是来自台湾的一个女孩儿,2014年她跟着自己的男友第一次来到西安,习惯了上海生活的她,对于西安的城市化并没有多大感受。2016年她陪男友回西安看望家人,发现西安在两年来城市环境发生了巨大的变化,当下环境非常适合年轻人创业。于是,两人经过一番商议,决定辞掉上海的工作,回到西安发展。

就在2016年,小朱和男友以男友的名义在东大街商圈开了一家甜品店,火爆的生意让他们产生再开分店的念头。这一次,小朱用自己的证件去办理的了营业执照,长春网站制作,没想到发生了这样的问题。

小朱在雁塔区人民政府政务服务中心办理营业执照。

“还好于老师在,不然我都不知道这是什么问题,估计要多跑几次才能办到。”小朱在采访中非常感谢含光路工商所所长于健的帮助。记者这才发现,她还不知道于所长的职位,于所长笑笑说:“我就是一般工作人员。”

这只是西安市工商局打造有温度的登记服务的一个缩影,现在普通群众办理营业执照及其他工商业务都能非常方便快捷的完成。

2016年9月,国务院印发《关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》提出,2020年底前,建成覆盖全国的整体联动、部门协同、省级统筹、一网办理的“互联网+政务服务”体系,大幅提升政务服务智慧化水平,让政府服务更聪明,让企业和群众办事更方便、更快捷、更有效率。

2017年初,西安市推进“行政效能革命”,王永康书记提出政府部门应自觉为群众和企业当好“店小二”,争做“五星级服务员”。西安市工商局认真落实《意见》内容及王永康书记提出的要求,发展“互联网+政务服务”;建设 “24小时不打烊”工商服务新模式改进工作方式;推出智能辅助服务,打造“有温度”的登记服务,提高服务效率、实现职能转变的新捷径。

微信支付宝齐助力,足不出户办理工商业务

智能手机,平板电脑等移动互联设备的全面普及对人们生活的影响日益加深,如支付宝、微信等移动APP,给人们的生产生活带来了极大地方便,西安市工商局紧跟时代的步伐,发展“移动互联网+政务服务”,陆续推出了支付宝办照服务和微信登记注册服务。

据了解,目前企业和群众可通过“西安市网上数字工商”微信公众号办理有限责任公司、个体工商户的名称申报和设立登记,也可通过支付宝“城市服务”,办理个体工商户、有限责任公司、非公司制法人和营业单位等主要企业类型的设立、变更、注销、备案等工商登记事项。

支付宝办照服务界面

“申请人在手机上提交的内容,工作人员会在24小时内完成审核。当然,如果时间紧急,申请人也可在手机上填好信息后,到窗口进行现场审核,通过后即可直接拿到营业执照,这个过程最快只要几分钟。”工商双生分局注册科科长张亚非介绍道。

与此同时,对于手机不熟悉的申请人也可到窗口,工作人员会利用PC端帮助申请人填写资料,完成申请。

“24小时不打烊”,随时随地拿到营业执照

“西安市工商局是全国最早启动‘24小时全智能办照系统’的。”工商雁塔分局注册科干部唐伟说道。

通过这个系统,申请人在办理自然人出资的有限责任公司和个体工商户营业执照时,可通过网上提示进行登记资料规范化、模块化的申报,系统将自动进行核对及营业执照智能审批,市场主体当即成立,并生成微信版电子营业执照。如果申请人需要取得纸质营业执照,可选择自助办照机、工商注册登记窗口打印领取营业执照,也可选择由工商部门邮寄送达。

小王正在打印网上办好的营业执照。